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Besoin d’aide ou un problème à signaler ? Écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact. Indiquez le modèle de votre iPhone, votre version d’iOS et ce qui s’est passé. Nous lisons chaque message et répondons dès que possible.

Questions fréquentes

Est-ce exact ?

Les positions du Soleil, de la Lune et des planètes sont calculées à partir de données astronomiques et vérifiées avec des logiciels professionnels : vos signes et votre ascendant sont donc calculés correctement. Ce que signifie un signe ou une planète relève de la tradition, et les textes sont rédigés par un service d’IA sous forme de douces suggestions. Utilisez-les pour la réflexion et le divertissement, pas pour décider quoi que ce soit concernant la santé, l’argent, le droit ou vos relations.

Pourquoi demande-t-elle mon heure et mon lieu de naissance ?

Pour calculer votre ascendant et vos maisons. Sans eux, vous obtenez quand même votre Soleil, vos planètes et votre signe lunaire. Si la Lune change de signe le jour de votre naissance et que vous ne connaissez pas l’heure, l’application vous indique que le signe lunaire est une estimation.

Mon thème est différent dans une autre appli.

Astralune utilise le zodiaque tropical occidental et les maisons Placidus (elle passe aux maisons égales très loin au nord ou au sud). D’autres applis peuvent utiliser d’autres systèmes de maisons, ou un zodiaque sidéral (védique), qui change les signes. Quelques minutes d’écart sur l’heure de naissance, ou une autre ville, peuvent aussi changer l’ascendant.

Mes données de naissance vous sont-elles envoyées ?

Non. Votre date, votre heure et votre lieu de naissance sont stockés uniquement sur votre téléphone. Quand vous demandez une lecture, l’application envoie des détails du thème comme « Soleil en Lion, 14° » (pas vos données de naissance). Voir la politique de confidentialité.

J’ai utilisé mes lectures gratuites.

Chaque appareil reçoit quelques lectures personnelles et tirages de tarot gratuits. L’horoscope du jour, la Lune, la carte du jour avec sa signification et la bibliothèque des 78 cartes restent gratuits. Les lectures illimitées nécessitent un abonnement.

Comment restaurer un achat ?

Ouvrez l’application, allez dans Réglages et touchez Restaurer les achats. Utilisez le même identifiant Apple que pour l’achat.

Comment résilier mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par Apple. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, choisissez Astralune et touchez Résilier. Résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Vous pouvez aussi toucher Gérer l’abonnement dans les réglages de l’application.

Comment supprimer mes données ?

Dans l’application, allez dans Réglages et touchez Supprimer mes données. Cela supprime de votre téléphone vos données de naissance et les textes enregistrés. Nous ne conservons pas les détails de votre thème ni vos lectures sur notre serveur.

Comment ajouter les widgets ou le rappel quotidien ?

Pour les widgets, maintenez le doigt sur l’écran d’accueil, touchez le bouton + et choisissez Astralune (ou ajoutez-le à l’écran verrouillé). Pour le rappel, ouvrez les réglages d’Astralune et activez Rappel quotidien ; si iOS a demandé l’autorisation et que vous avez refusé, activez les notifications pour Astralune dans l’app Réglages de l’iPhone.